Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais é a Mediport USA LLC. Dúvidas, pedidos e solicitações sobre seus dados podem ser enviados ao nosso canal de atendimento ao titular e encarregado pelo tratamento de dados: contato@mediportlabs.com.

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Formulário de contato: nome, celular/WhatsApp, e-mail, a mensagem enviada e o idioma da página.
• Atendimento por WhatsApp ou e-mail: os dados e as mensagens que você nos envia.
• Processo de importação: dados de identificação (nome, documento de identidade, CPF), dados de contato, endereço de entrega, dados do médico prescritor, a prescrição médica e a autorização da ANVISA — e, quando for o caso, dados do responsável legal.
• Dados técnicos de acesso: como qualquer site, o provedor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos das visitas (como endereço IP, data e hora e navegador), usados para segurança e funcionamento do site.

A prescrição, a indicação de uso e outras informações de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.

• Responder ao seu contato e prestar informações — com base nos procedimentos preliminares ao contrato solicitados por você e no nosso legítimo interesse em atender quem nos procura (LGPD, art. 7º, V e IX).
• Viabilizar a importação, o envio e o suporte ao pedido — para a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II e V).
• Tratar dados de saúde (como a prescrição) — exclusivamente para viabilizar a importação autorizada pela ANVISA, com base no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no seu consentimento específico, quando necessário (art. 11, I e II, “a”).
• Segurança do site e prevenção de fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem para publicidade direcionada. Não vendemos dados pessoais.

Compartilhamos dados somente com quem precisa deles para prestar o serviço, e apenas na medida necessária:

• provedores de tecnologia: hospedagem do site (Netlify), envio do formulário de contato (Web3Forms), e-mail corporativo (Zoho) e WhatsApp (Meta);
• transportadoras e agentes de despacho envolvidos na entrega do produto;
• autoridades públicas, como a ANVISA e a Receita Federal, quando exigido por lei ou necessário para a importação.

A Mediport está sediada nos Estados Unidos, e alguns dos nossos provedores mantêm servidores fora do Brasil. Por isso, seus dados podem ser transferidos e armazenados no exterior. Essas transferências ocorrem para a execução do serviço solicitado por você e com a adoção de medidas de segurança adequadas, nos termos do art. 33 da LGPD.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas: mensagens de contato que não resultem em pedido são mantidas por até 2 anos; documentos ligados à importação são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pela regulamentação sanitária e fiscal aplicáveis. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito à equipe responsável e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele, e pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@mediportlabs.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Este site não utiliza cookies de rastreamento, de análise ou de publicidade. O site pode guardar no seu próprio navegador apenas a sua escolha de idioma (português ou inglês), sem qualquer dado pessoal. Ao clicar em links para serviços de terceiros, como o WhatsApp, valem as políticas desses serviços.

O site não se destina a menores de 18 anos. Quando o paciente for menor de idade, os dados são fornecidos e tratados por meio do seu responsável legal, no melhor interesse do paciente.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.

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